El lavado de activo y definiciones
El lavado de activos es el proceso mediante el cual se pretende dar apariencia de legalidad a bienes o dinero obtenidos de forma ilícita. Etapas del lavado de activos Sanciones por lavado de activos Código penal Artículo 323. Lavado de activos <Artículo modificado por el artículo 11 de la Ley 1762 de 2015> El que […]
Guía técnica de buenas prácticas en seguridad
Paquetes instruccionales Definición: En 2008 el Ministerio de Salud de nuestro país, con el objetivo de prevenir la ocurrencia de situaciones que afectaran la seguridad del paciente, y de ser posible eliminar la ocurrencia de eventos adversos, impulsó una Política de Seguridad del Paciente y una Guía técnica de buenas prácticas en seguridad. Para […]
Cultura de seguridad del paciente
1. Definición de seguridad del paciente: Conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas, que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención en salud o de mitigar sus consecuencias. 0:00 / 0:00 2. Política de Seguridad del Paciente FORJA EMPRESAS se compromete […]
¿Cuáles son los mecanismos de participación?
¿Cuáles son los mecanismos de participación?
¿Cómo podemos participar como IPS?
¿Cómo participar?
¿Qué es participación Social en Salud?
De acuerdo a la constitución política, todos contamos con un derecho fundamental a la salud, dentro del cual se enmarcan diferentes puntos. La participación social es uno de los aspectos que todo ciudadano tiene dentro de sus derechos, te contamos en qué consiste, cómo podemos acceder a una participación como IPS y cuáles son los […]
La calidad de los datos
Tomar datos a la ligera está considerado como una falta que atenta contra nuestro propósito superior, pues se aleja por completo de los objetivos propios de la labor de cada uno. ¿Te preguntas qué es tomar los datos a la ligera? Sencillo, es la mala práctica de escribir cualquier nombre, correos incorrectos, campos inapropiados al […]
Llamada difícil
En algunos casos las personas pueden estar enfrentando momentos de estrés y mucho agobio lo que se verá reflejado en la llamada, es posible que sean ofensivos, utilicen un tono de voz inapropiado y en ocasiones hasta usarán malas palabras, no queremos que el irrespeto trascienda más allá; no te lo tomes personal y recuerda […]
Cordialidad y Escucha activa
La cordialidad muestra esa esencia del servicio que queremos entregar para transformar vidas, es decir, un trato humano, confiable e incondicional. Por este deberás emplear el protocolo que te compartiremos a continuación, recuerda que alinearnos en nuestra comunicación garantizará un momento de verdad positivo para ese paciente, cuidador o familiar que nos contacta. En […]
Contexto
En Forja Empresas dedicamos nuestro talento a la transformación de la vida y la sociedad, y estamos seguros de lograrlo a través de pequeñas acciones que sumadas garantizarán un trato humano, confiable e incondicional. Para ello contamos con varios canales de comunicación creados para solucionar desde una simple duda hasta brindar atención específica en […]
