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Bogotá - Colombia

Cultura de seguridad del paciente

Definición de seguridad del paciente:

Conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas, que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención en salud o de mitigar sus consecuencias.
Características programa de seguridad del paciente:
 
  • Instituir una cultura de seguridad del paciente: 
  • Cultura justa, educativa y no punitiva pero que no fomente la irresponsabilidad.
  • Reducir la incidencia de incidentes y eventos adversos.
  • Crear o fomentar un entorno seguro de la atención.
  • Educar, capacitar, entrenar y motivar el personal para la seguridad del paciente.
  • Generar estrategias de comunicación asertiva y trabajo en equipo en pro de la seguridad del paciente.

Cultura de seguridad del paciente en Colombia

Normativa

Roles y responsabilidades en seguridad el paciente
Equipo de seguridad del paciente 
 
  • Personal asistencial
  • Personal administrativo
  • Pacientes
  • Familiares y/o cuidadores

Prácticas seguras

Definiciones clave

Análisis de eventos 

Modelo de queso suizo

 
El modelo del queso suizo de causalidad de los eventos es un modelo utilizado en el análisis de riesgos y gestión de riesgos, en donde se establecen barreras de seguridad, las cuales pueden en un momento determinado fallar y generar eventos adversos en medio de la atención en salud.

Protocolo de Londres

 
El objetivo del protocolo de Londres es facilitar la investigación clara y objetiva de los incidentes clínicos, lo cual implica ir mucho más allá de simplemente identificar la falla, para generar planes de mejora y acciones correctivas y preventivas que permitan el mejoramiento de la atención en salud.
Qué reportar y cómo reportar en Forja un evento adverso (ForjaSi)
 
Reporte cualquier suceso relacionado con la atención de salud en el cual considere que se deba realizar un análisis y posiblemente pueda a generar una oportunidad de mejora.
 
Algunos Ejemplos:
 
  • Eventos relacionados con identificación insegura
  • Eventos relacionados con infecciones asociados al cuidado de la salud
  • Eventos relacionados con medicamentos o dispositivos médicos
  • Eventos relacionados con caídas
  • Eventos relacionados con lesiones en piel

Conclusiones del módulo