Lineamiento de uso y reúso
Declaración del compromiso FORJA EMPRESAS SAS, como institución comprometida por la prestación de servicios con calidad y enmarcada en la seguridad del paciente, garantiza que, durante el proceso de atención a nuestros usuarios, los dispositivos médicos e insumos asistenciales son usados de acuerdo con las recomendaciones dadas por los fabricantes y que no permite el […]
Metodología de desarrollo
Para desarrollar la metodología PAMEC se debe establecer: Definición del enfoque con que se va a desarrollar el PAMEC. Existen 4 enfoques bajo los cuales se puede abordar el PAMEC, estos son: Anterior Siguiente La IPS escogerá uno de estos 4 enfoques expuestos, teniendo en cuenta la complejidad de los servicios prestados, número de […]
¿Qué es el pamec?
La auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud (PAMEC) es un componente de mejoramiento continuo en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud que busca Mejorar la calidad de la prestación de los servicios de salud que reciben los usuarios, por esto debe estar alineado […]
Identificación de Peligros, Análisis y Valoración de Riesgos
¿Sabías que desde seguridad y salud en el trabajo existe una matriz de identificación de peligros, análisis y valoración de los riesgos laborales a los que estás expuesto en la ejecución de tus funciones? Por eso, te invitamos a conocer la información establecida de mayor a menor impacto, donde también puedes participar si consideras […]
Correcto Diligenciamiento De La Historia Clínica
¿Cuáles son los errores más comunes del diligenciamiento de la historia clínica? Diligenciamiento incompleto u olvido de datos relevantes por no diligenciar la historia clínica en tiempo real. Errores de redacción en la historia clínica. No confirmar datos de identificación como nombre, número de identificación y correo electrónico para el envío correcto de fórmulas médicas […]
Historia Clínica
Generalidades de la historia clínica La historia clínica es el único documento válido para demostrar el tipo de atención que un usuario ha recibido, es fiel reflejo de la calidad de atención brindada por el profesional de la salud. Es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva, en el cual se registran cronológicamente […]
Parámetros Establecidos
Como ya tienes claro la cordialidad, escucha activa y empatía serán fundamentales en tu trato, además deberás obrar de manera asertiva e incluir la persuasión. Ahora reconozcamos qué debe tener una excelente llamada, no sin antes dejarte claro que no esperamos que de manera robotizada tomes tus llamadas, por eso no tienes un guion completamente […]
Atención y servicio
Como te lo hemos mencionado anteriormente la escucha activa será esencial para iniciar un proceso comunicativo que se enfoque en el respeto por el otro y sus necesidades. Recordemos entonces: https://www.youtube.com/watch?v=_vt8SSF2hso Empleando la escucha activa lograrás que el servicio que entregues sea coherente con nuestras virtudes, propósito superior y todos aquellos factores que hacen que […]
Aspectos Iniciales
En tus relaciones con las personas la comunicación es fundamental, dentro de Forja abarcas diferentes canales y en cada uno de estos debes emplear aspectos importantes para lograr los objetivos trazados. Será esencial lograr una coherencia entre nuestras virtudes: servicio, responsabilidad, visión e integridad, con la manera como nos comunicamos, sin olvidar que la […]
Procesos Forja
Nuestro mapa de procesos ¿Qué es un mapa de procesos? Es un diagrama en donde se sitúan todos los procesos de la compañía. El mapa de procesos Forja ¿Por qué es un ciclo? ¿Por qué en el centro está el paciente? Para nosotros, el centro es el paciente, recordando nuestro propósito superior a través […]
