Te presentamos PQRS en Forja Si
Enfocados en nuestros objetivos de digitalizar los procesos, volverlos más sencillos, interconectados y a su vez que propicien una mayor eficiencia, se pone en funcionamiento el módulo de PQRS en ForjaSi. Desde ahora, todas las quejas se manejarán directamente en el sistema, en ese sentido ya no será necesario el envío de correos electrónicos pues […]
Importancia y beneficios
5 Razones para aportar al cumplimiento del Sistema Único de Habilitación: El Sistema único de Habilitación es la puerta de entrada al Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad en la atención en Salud. Existen múltiples leyes, decretos y resoluciones que dan los lineamientos para permanecer en el sistema, nos vigilan y en casos […]
¿Cómo logramos la habilitación de los servicios?
Para poder prestar estos servicios, necesitamos dar cumplimiento a los 7 estándares señalados en la Resolución 3100 de 2019, relacionados a continuación; oprime en las imágenes para conocer la definición. Talento Humano Es el primer estándar de habilitación y uno de los más importantes. En él se define el perfil mínimo del profesional de la […]
Condiciones Mínimas
¿Cuáles son las condiciones de habilitación que debemos cumplir para la permanencia en el sistema? Conoce nuestros servicios habilitados:
Generalidades
¿Qué es el Sistema Único de habilitación? Es un mecanismo que busca controlar el riesgo asociado a la prestación de servicios de salud y a las condiciones en que éstos se ofrecen mediante el cumplimiento obligatorio de requisitos mínimos que den seguridad a los usuarios. ¿A quién les aplica? El sistema único de habilitación es […]
Pongámonos a prueba
Lee la queja con atención y después en el foro escribe cómo sería tu respuesta siguiendo el paso a paso completo aprendido en este curso taller. Hola soy Juan Lozano, paciente oncológico atendido por ustedes, el día viernes 15 de marzo tuve visita domiciliaria con la Dra Dora Benitez, le comenté que el 27 de […]
Del insumo a la respuesta
Qué siempre sí… Qué siempre no
Parámetros básicos
Dar respuesta a una queja de manera formal es un proceso que debe tomarse con toda la delicadeza, ya que inicia desde la molestia o insatisfacción de un paciente o su familiar. En ocasiones la queja puede deberse a factores que no son propios de Forja, este tipo de insatisfacción se denomina “No atribuible” y […]
Movilización de pacientes
¿En qué consiste la movilización manual de pacientes? Llamamos manipulación, a los movimientos que permiten cambiar de posición, a objetos o cuerpos humanos con el mínimo esfuerzo y riesgo para el profesional y para la carga (cuerpo humano). La mayoría de las personas que acuden a nuestro complejo asistencial o las que se encuentran ingresadas, […]
¿Cómo se utiliza el CRM?
¿Cómo se utiliza? ¿Cuáles son las secciones? En los datos del paciente podrás cambiar la dirección de residencia, datos de contacto y toda esta información se verá reflejada en el sistema ForjaSi. Recuerda que es de vital importancia que registres llamadas, correos y mensajes de whatsApp en el historial de contactos, ten en cuenta que […]
