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Selecciona Verdadero / Falso Este enunciado corresponde a la virtud “Servicio” Tomamos la iniciativa, obramos con proactividad y diligencia

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Selecciona Verdadero / Falso En Forja para nuestras llamadas no tenemos un guión único establecido, pero si tenemos parámetros básicos que debo cumplir

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Selecciona Verdadero / Falso De acuerdo con la política de tratamiento de datos, solamente se puede dar información personal al titular de la información o adulto responsable y previamente autorizado

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Opción Única ¿Qué es importante en los tiempos de espera?

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Opción Única La atención activa es:

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Selecciona Verdadero / Falso El mapa de procesos en Forja es un ciclo porque todos los procesos se relacionan entre si teniendo en el centro al paciente

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Opción Única ¿Cuál es la finalidad de un MAPA de procesos?

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Selecciona Verdadero / Falso El proceso de seguridad del paciente no es un proceso transversal

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Selecciona Verdadero / Falso El proceso de enfermería, médico y especialista, terapias y farmacia son procesos de apoyo

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Opción Única ¿Cuáles son lo macroprocesos que se despliegan en forja?