Carrera de Observación
Material de apoyo para tu carrera
Administrar expectativas es suministrar información completa respecto a los procedimientos y así lograr usuarios felices, generar momentos Wow y a la vez emplear la comunicación efectiva.
Manejar las objeciones requiere de altas dosis de empatía, compasión y respeto. Dejando de lado la impaciencia y la frustración. Empleando claridad, conocimiento de la información, verificando que se entrega el mensaje claro y validando que no quedan dudas.
El compromiso nos mueve a ir más allá, a dar la milla extra cuando es necesario, porque conocemos cual es nuestro propósito superior.
Nuestro compromiso primario es con nuestro paciente, su salud, su bienestar, su satisfacción y la de su familia.
Son situaciones que sorprendan/inesperadas, que ocurren cuando se exceden las expectativas de usuario, pacientes, cuidadores y sus familias.
Buscar resolver los problemas (así implique escalar el caso), se proactivo, apersonate de la solución o direcciónalo correctamente. Brinda acompañamiento y demuestra interés por resolver la situación.
Para generar momentos wow
- Recapitula con ellos todo lo que se ha vivido en el año, especialmente si se han superado momentos difíciles
- Celebra los logros, felicita y reconoce cuando se han logrado ciertas actividades o hitos
- Actúa ágilmente cuando recibes una retroalimentación negativa
Conoce los premios y los puntos que necesitas para conseguirlos
¿Crees que no alcanzarán tus puntos para ir al concierto?
Debes saber que el cierre de la convención será el momento ideal para conseguir los puntos que te faltan y ganar la boleta para iniciar diciembre celebrando como nos gusta… Como información muy importante deberás saber que para asistir al concierto el 1ro de diciembre contaremos con buses, alimentación e hidratación para proporcionar a los ganadores una experiencia completa. Por eso, te animamos a sumar insignias en esta recta final y dar todo lo mejor de ti en la convención.
Conoce los listados de asistencia y preséntate en las instalaciones del Círculo de Suboficiales ubicado en Colina campestre. Cll 138 No 55 – 38 en el Salón Ejército en la fecha indicada a las 8:00 a.m. para hacer el registro porque las actividades inician a las 9:00 a.m. y cada segundo cuenta para ganar.
Ten en cuenta que el club de la convención no cuenta con parqueadero disponible, pero tienes varios puntos de parqueo cercanos.
Para el ingreso es necesario presentar tu documento de identidad.
Recuerda que los premios son limitados y que podrás canjear tus insignias en la convención.
Contaremos con tiendas físicas el 22 y 23 de noviembre en el club de la convención.
Preguntas frecuentes
Oprimiendo aquí podrás acceder al listado de la convención. Asiste a las 8:00 a.m. el día que te corresponda.
Deberás llevar tu documento de identidad en físico.
En las instalaciones del club el parqueadero se encuentra deshabilitado.
El cierre de la convención tendrá lugar en el Club de suboficiales llamado Círculo de Suboficiales ubicado en Colina campestre. Cll 138 No 55 – 38 en el Salón Ejército
Deberás asistir con ropa cómoda tenis, jean, camiseta.
Recomendamos evitar faldas y vestidos para que tus prendas de vestir no se interpongan en el desarrollo de las actividades.
Deberás llegar a las 8:00 a.m. para el registro.
El evento iniciará a las 9:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. incluye refrigerio, almuerzo, hidratación y entretenimiento.
Únicamente deberás asistir a la fecha en la que aparezcas en el listado. Esto podrá ser 22 o 23 de noviembre.
Los únicos equipos que deberán inscribirse serán:
- Terapeutas
- Psicosocial y Nutrición
Si haces parte de estos equipos y aún no lo haces, es el momento… ingresa aquí
Hemos preparado un programa completo que te acercará a tus compañeros, afianzará en ti los conceptos básicos de atención, en donde ganarás premios y seguramente te divertirás por lo que la invitación es de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Siii te invitamos a estudiar los cursos de modelo de servicio y servicio ejemplar disponibles en Academy para llegar con el tema fresco, así cada pregunta que te hagamos la respondas y ganes más y más insignias.
Es correcto, encontramos la manera más comoda de entregarte los premios por los que llevas trabajando un buen tiempo, por lo dispondremos de un espacio para poder verificar que tienes las insignias suficientes para obtener todos los premios que quieras (unidades limitadas de cada producto)
Todo depende de ti… si te comprometes y sumas insignias lograrás los premios que quieres siempre y cuando no se hayan agotado las existencias.
Recuerda que los premios son limitados y que podrás canjear tus insignias en la convención.
Contaremos con tiendas físicas el 22 y 23 de noviembre en el club de la convención.
Preguntas Frecuentes
Oprimiendo aquí podrás acceder al listado de la convención. Asiste a las 8:00 a.m. el día que te corresponda.
El cierre de la convención tendrá lugar en el Club de suboficiales llamado Círculo de Suboficiales ubicado en Colina campestre. Cll 138 No 55 – 38 en el Salón Ejército
Deberás asistir con ropa cómoda tenis, jean, camiseta.
Recomendamos evitar faldas y vestidos para que tus prendas de vestir no se interpongan en el desarrollo de las actividades.
Deberás llegar a las 8:00 a.m. para el registro.
El evento iniciará a las 9:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. incluye refrigerio, almuerzo, hidratación y entretenimiento.
Únicamente deberás asistir a la fecha en la que aparezcas en el listado. Esto podrá ser 22 o 23 de noviembre.
Los únicos equipos que deberán inscribirse serán:
- Terapeutas
- Psicosocial y Nutrición
Si haces parte de estos equipos y aún no lo haces, es el momento… ingresa aquí
Hemos preparado un programa completo que te acercará a tus compañeros, afianzará en ti los conceptos básicos de atención, en donde ganarás premios y seguramente te divertirás por lo que la invitación es de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Siii te invitamos a estudiar los cursos de modelo de servicio y servicio ejemplar disponibles en Academy para llegar con el tema fresco, así cada pregunta que te hagamos la respondas y ganes más y más insignias.
Es correcto, encontramos la manera más comoda de entregarte los premios por los que llevas trabajando un buen tiempo, por lo dispondremos de un espacio para poder verificar que tienes las insignias suficientes para obtener todos los premios que quieras (unidades limitadas de cada producto)
Todo depende de ti… si te comprometes y sumas insignias lograrás los premios que quieres siempre y cuando no se hayan agotado las existencias.
¡Han llegado para premiarte!
¿Qué significan las insignias y para qué son?
Las insignias son puntos que recibes por completar los desafíos que te vamos presentando, hacen parte de todo el programa de la convención 2023, por si no participaste, será esencial que sepas que desde ahora todo te entregará una insignia.
¿Para qué me sirve ganar insignias?
1. Te incentivan a participar activamente de las actividades.
2. Las insignias funcionaran como monedas en nuestra tienda virtual que se encuentra en construcción, tu sumaras las insignias para poder comprarte los artículos que llamen tu atención. Secreto: Los productos están geniales!!
3. Aprendes con las diferentes iniciativas.
4. Formas parte de una empresa que busca por sobre todas las cosas tener un equipo maravilloso de personas dispuestas a transformar la vida y la sociedad.
¡Empecemos por transformar nuestra vida!
¿Quién va punteando?
¿Quieres ganar y aún no sabes cómo? Oprime en cada una y entérate.
